La garantie d'échange signifie qu'un voyage à forfait peut être modifié sans justification, une fois sans frais, jusqu'à 28 jours avant la date de départ, pour un autre voyage à forfait dont la date de départ, la destination et/ou l'hôtel sont modifiés. Les éventuels frais de changement de réservation facturés par la compagnie aérienne concernée et/ou par l'hôtelier ou un autre fournisseur seront facturés.
Conditions de la garantie d'échange
- La garantie d'échange s'applique aux voyages proposés par Pegase Travel N.V. dans la brochure Soleil du Sud.
- La garantie d'échange signifie qu'un voyage à forfait peut être modifié sans justification, une fois sans frais, jusqu'à 28 jours avant la date de départ, pour un autre voyage à forfait dont la date de départ, la destination et/ou l'hôtel sont modifiés. Les éventuels frais de changement de réservation facturés par la compagnie aérienne concernée et/ou par l'hôtelier ou un autre fournisseur seront facturés.
- Une nouvelle réservation n'est possible que pour un séjour qui est réservable et disponible au moment de la nouvelle réservation.
- La garantie d'échange ne peut être invoquée que par l'intermédiaire du centre de contact de Pegase ou de votre agent de voyage.
- Seul le voyageur principal de la réservation peut modifier une fois la réservation. Si une modification est demandée a posteriori, les frais de modification ou les conditions d'annulation habituels s'appliquent.
- En ce qui concerne la différence de prix entre votre voyage initial et votre nouveau voyage, votre nouveau voyage ne peut jamais être inférieur à 50 % du prix de votre voyage initial. Si le prix de votre nouveau voyage est plus élevé, vous nous payez le prix supplémentaire de ce voyage. Si le prix de votre nouveau voyage est inférieur, Pegase Travel vous enverra un chèque de voyage valable pendant 12 mois. Ce chèque peut être utilisé pour réserver des suppléments ou un nouveau séjour.
- Le montant déjà payé pour la réservation initiale est pris en compte. La réservation initiale se réfère à la première réservation effectuée et le montant total du voyage de la réservation initiale est utilisé pour le calcul décrit ci-dessus.
- La valeur de la réservation modifiée est déterminée au moment de la nouvelle réservation et aux prix applicables à ce moment-là.
- La valeur de la réservation initiale est déterminée au moment de la réservation, comme indiqué dans la confirmation de réservation initiale.
- Le voyageur principal ou le titulaire du voyage doit rester inchangé.
- En cas de changement de réservation, les actions, promotions et/ou réductions applicables à la réservation initiale peuvent ne plus s'appliquer à la nouvelle réservation modifiée, en cas d'utilisation de la garantie d'échange.
- La garantie de change ne s'applique pas à la vente des voyages de la brochure Moyen-Orient, des destinations de rêve exotiques et des circuits sur mesure.
- La garantie d'échange ne s'applique pas à la vente de produits d'assurance. L'assurance sur le voyage original échangé reste en place, la prime reste payable.
- En ce qui concerne la modification du groupe de voyageurs d'une réservation existante, il n'est pas possible de modifier le groupe de voyageurs lors d'une nouvelle réservation (cela inclut la modification du nombre de personnes ainsi que les changements de nom).
- Tout échange ou changement non couvert par les conditions ci-dessus est automatiquement soumis aux conditions normales de modification ou d'annulation. Les frais d'annulation seront calculés sur le prix de la réservation initialement annulée, conformément aux conditions applicables au moment de la première utilisation de la garantie d'échange, à moins que les frais d'annulation calculés sur le prix de la dernière réservation annulée, conformément aux conditions applicables au moment de cette annulation, ne soient plus élevés. Dans ce cas, le client devra payer les frais d'annulation les plus élevés.
- Les conditions actuelles de la garantie d'échange sont valables à partir du 6/12/2023.
