Documents de voyage

Si vous avez réservé votre séjour avec Pegase via votre agent de voyages, vous pouvez y retirer vos documents de voyage. Votre agent de voyages est à votre disposition pour toute autre information.

Si vous avez réservé via le site web de Pegase ou par téléphone via le contact center de Pegase, cela dépendra du nombre de jours séparant votre réservation et votre départ.

Avez-vous réservé plus de 8 jours ‘calendrier’ avant le départ?
Vous recevez vos documents par la poste une fois le solde de votre voyage est réglé. Les documents de voyage seront envoyés entre 10 et 14 jours avant le départ. Si Pegase n’a pas reçu le paiement dans les temps, vous recevrez un rappel de paiement. Dès que Pegase aura reçu le paiement, les documents seront envoyés par la poste.

Avez-vous réservé moins de 8 jours ‘calendrier'?
Vous recevez vos documents par mail une fois le solde de votre voyage est réglé.

N'hésitez pas à poser toutes vos questions. Votre agent de voyages habituel se tient à votre disposition, tout comme votre team Pegase.